Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Nuestra política de desistimiento no es aplicable a productos que han sido especialmente fabricados de acuerdo a las especificaciones del cliente o que han sido adaptadas a las necesidades personales del cliente.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos en GRAFICFLOWER, Plaza Costa del Sol,12, 29620 Torremolinos (Málaga) (España), tel.: 636 248 265 (LV, 09: 00-20: 00h), o por correo electrónico: info@graficflower.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento (pinchar sobre formulario), aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si devuelves un artículo que está dañado o se ha utilizado de manera indebida que reduzca significativamente su valor, nos reservamos el derecho de reducir el reembolso. Nuestro criterio esencial para el valor de los bienes es la venta de los bienes devueltos.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Nosotros recogeremos los bienes a través de nuestro transportista. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Formulario de Desistimiento: Descargar el Formulario de Desistimiento.

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